近些年，在我国十分重视政务服务工作质量，窗口管理培训从政府到地区，地市政府在政务服务管理提升层面进行了很多有效的管理者的工作中，政务服务的品质稳步提升，对通畅民声、达到群众自主权和民主权利，及其提升政府部门管理决策的合理性，都激发了关键功效。

　　做好窗口单位工作中要认真、动脑，重视日常行为准则，政务服务能力培训严于律己，树牢“顾客至上”的核心理念，持续破旧立新，主动自主创新服务项目方法，才可以能够更好地进行窗口单位工作中。根据对窗口工作员考评、抽样检查，及其人民群众满意度测评等方法得到即时意见反馈，催促工作员融会贯通，提升窗口总体服务水平和业务效率，主动构建优良的政务服务自然环境，推动政务服务工作中再上新台阶，进一步提高人民群众做事幸福感

　　举办窗口管理与政务服务能力提升专题培训班的宗旨是提高管理人员的综合素质和能力。

　　核心课程

　　放管服改革与互联网+政务服务

　　政务服务信息化平台建设与政务服务标准

　　政务服务改革发展趋向、存在问题和深化路径

　　党务政务公开与服务型政府建设

　　乡村振兴战略下的政务信息工作实践

　　政务新媒体运营和网络舆情引导

　　政务信息采编工作与政务公文撰写

　　政务信息宣传与新闻事件策划应对

　　如何做好新时期政务督查工作

　　智慧城市建设背景下的电子政务转型

　　深化一窗受理、集成服务改革的实践与探索

　　以优化窗口服务为基点创新政务服务

　　关于提高窗口服务能力与技巧的几点思考和建议