重疾险是保险配置的核心产品，是所有保险销售人员必须掌握的基本技能。近几年来国家政策主导保险姓“保”，回归保障，让重疾型保险产品成为保险公司销售的主流产品，解决民生问题，所以掌握健康险销售技能就显得尤为重要。加之疫情考验，让国家和百姓深刻体味到了商业重疾+医疗险配置的迫切性，给保险市场销售提供了非常好的机遇。重疾险营销培训课程设计的核心是让学员掌握重疾类保险销售的理念、方法及正确的销售价值观，结合本公司重疾类核心产品，做模拟实战销售训练和业内优秀典范案例分析，让学员从理念到行动完成本公司重疾险产品的销售转化，带动活动量，坚定从业信念，实现销售业绩的倍增。

　　重疾险营销培训课程目标：

　　●结合国家政策和市场机遇充分启动重疾险销售意愿，建立销售格局；

　　●训练学员掌握一套行之有效的重疾险配置方法；

　　●落地本公司重疾险产品，做模拟实战训练，拉动访量，做销售转化。

　　【课程对象】保险业务员

　　【培训时间】根据委托单位需求定制培训时间。

　　【培训方式】讲师讲授+案例分析+角色扮演+情景模拟+实操演练

　　【课程设置】课程仅供参考，可根据委托单位量身定制重疾险营销培训课程。

　　【培训地点】上海交通大学各校区。

　　【培训费用】根据培训人数及具体培训方案而定。

　　内容

　　第一讲：化危为机

　　1、“重疾新规”影响解析

　　（1）“重疾新规”要点回顾

　　（2）重疾病种新定义精要回顾

　　（3）重疾病种调整及病种定义关键点解析

　　（4）“重疾新规”对行业、重疾产品设计及销售的影响

　　2、“重疾新规时代”重疾险销售

　　（1）建立对“新规”正确的认知

　　（2）应有的销售观念与思维

　　（3）销售方法与系统的建立

　　（4）如何运用“新规”更好营销客户

　　第二讲：健康中国与健康险的意义

　　1、中国国民健康状况

　　（1）IARC《2020年全球*癌症负担数据》解读

　　（2）不容乐观的中国健康大数据

　　（3）中国青壮年、中年及老年人群健康状况分析

　　2、销售商业健康险的重大意义

　　（1）助力国家解决民生问题

　　（2）解决老百姓的个人和家庭风险

　　（3）为客户构筑风险防范盾牌及经济解决方案

　　（4）保险人的职责、使命

　　第三讲：客户的健康管理需求与人性认知

　　1、2020年健康险市场现状

　　（1）市场理赔支出提高，保费收入下降

　　（2）客户重疾保额不足，配置不充分

　　（3）调整销售策略，高配保额

　　2、人性对于风险的认知分析

　　（1）人性对风险的厌恶

　　（2）大众对风险的侥幸心理

　　（3）引导对风险正确认知的必要性

　　案例：海船理论

　　（4）重塑重疾险销售方法——保额销售法

　　工具：T形图（训练）

　　3、重疾险风险保额的计算

　　（1）直接损失

　　（2）间接损失

　　（3）保额计算标准

　　A、双十原则、冰山理论及支柱原则的运用

　　B、不少算、不漏算

　　C、百万保额是标配

　　工具：冰山图、奔驰图、损失思维导图

　　4、充分配置健康险的价值

　　（1）全民健康——中国梦

　　（2）实现生命的价值和尊严

　　（3）为客户的幸福生活

　　（4）我们的信仰和责任

　　案例：《我不是药神》

　　第四讲：为客户精准配置健康险

　　1、医保在家庭健康保障中的作用

　　（1）国家对医保的定位（保基础，广覆盖）

　　（2）社保与商保的区别与互补作用

　　医保是基础，商保是“私人定制”

　　（3）社保+商保为客户保驾护航

　　（4）三分钟讲解医保为商保创造销售空间

　　工具：社保倒三角（训练）

　　2、如何为客户科学配置健康险

　　（1）“家庭生命周期”、“金字塔”及“标普分配”理论

　　（2）如何根据客户的“家庭生命周期”配置

　　（3）如何根据客户资产配置

　　（4）“双十”原则的运用

　　工具：家庭生命周期图（训练）、金字塔图（训练）及标准普尔图（训练）

　　3、家庭成员如何配置健康险

　　（1）家庭成员风险等级分类

　　（2）充分考虑“家庭整体平衡”因素

　　（3）最优计划的呈现

　　（4）给客户一个成交的理由

　　工具：风险托管财务配置图（训练）

　　4、充分理解和运用健康险产品功能

　　（1）市场在售产品类型

　　（2）健康险的四大分类

　　A、重疾险和防癌险

　　B、终身型和定期型

　　C、返还型和消费型

　　D、给付型和报销型

　　（3）健康险分类配置的核心出发点

　　A、产品优势及不足

　　B、有限保费+关键时期

　　C、有效解决客户需求

　　第五讲：健康险核心功能解读及方案设计

　　1、市场主流产品优势分析

　　（1）健康险产品类型

　　（2）优势解读

　　（3）最优健康险方案设计原理

　　2、健康险方案设计

　　（1）一家三口健康险方案设计

　　（2）白领家庭健康险方案设计

　　（3）少儿健康险方案设计

　　训练：方案设计

　　第六讲：重疾险成功销售攻略

　　1、走出重疾险销售误区

　　（1）夸大重疾的可怕

　　（2）过分强调癌症

　　（3）强调花费高

　　（4）介绍保障病种全

　　2、重疾保单成功销售法

　　（1）如何自然地切入重疾话题

　　（2）如何简洁明了地和客户谈重疾

　　（3）如何巧妙地PK医保

　　（4）癌症“五年生存率”的有效运用

　　（5）如何引入“家庭账户”概念提升总保额和保费

　　工具：重疾销售金句（训练）

　　第七讲：专业化重疾险销售面谈

　　1、成功的观念植入

　　（1）五个数字切入法

　　（2）两类人群对比法

　　（3）保额销售法

　　（4）高额费用引导法

　　（5）三种方案选择法

　　2、形象化的方案讲解

　　（1）画图讲收入损失（时间线/坐标轴）

　　（2）四问确定需求（想象法）

　　（3）画图讲保障计划

　　3、销售逻辑

　　（1）开口

　　（2）促成

　　（3）异议处理

　　（4）销售金句

　　4、目标客户分析

　　（1）保障不足的老客户

　　（2）年金险的老客户

　　（3）能二次开发的家庭单

　　（4）能转介绍的客户

　　（5）各种途径获取的新客户

　　训练：场景化面谈

　　第八讲：如何攻下高净值人群的大额重疾保单

　　1、高净值客户的风险

　　（1）财富管理风险

　　（2）人身及健康风险

　　A、意外

　　B、疾病

　　（3）其它风险

　　2、高净值客户购买健康险的真正理由

　　（1）转移风险

　　（2）获取优质医疗资源

　　案例1:天价保单转移风险

　　案例2：华彬航空快速转运病人

　　3、高净值客户健康保障的“私人定制”

　　（1）如何为高净值客户规划重疾保额

　　（2）如何为高净值客户规划百万医疗

　　（3）如何为高净值客户规划国际医疗

　　训练：设计大额医疗险

　　第九讲：养成日常开发重疾大单的习惯

　　1、建立正确的理念

　　（1）风险理念

　　（2）正确的风险管理与财富管理理念

　　（3）关注身边的案例

　　2、开发重疾大单

　　（1）随时随地开发大客户资源

　　（2）养成开发大单习惯

　　A、百万保额是起步

　　B、善用工具销售

　　C、站在家庭、家族角度帮客户规划

　　3、客户管理

　　（1）客户养成、管理系统

　　（2）引流

　　（3）私域经营

　　（4）个人IP打造

　　第十讲：课程回顾及总结

　　1、课程要点回顾

　　2、重点总结

　　3、互动、答疑